Screenshot of support portal for sales

GestiĆ³n de servicios de ventas

Gestiona, supervisa y notifica solicitudes de venta, desde la asistencia para la elaboraciĆ³n de presupuestos hasta las revisiones de contratos.

Usar plantilla

Ideal para

  • Equipos de ventas

FUNCIONES CLAVE

  • portal del cliente

  • Tipos de solicitudes de marketing

  • Flujos de trabajo

  • Base de conocimientos

Screenshot of support portal for sales

Esta plantilla proporciona a los equipos de ventas un lugar centralizado para clasificar y responder rĆ”pidamente a las solicitudes de asistencia, reseƱas o aprobaciones necesarias para que los servicios funcionen sin problemas. Los tipos de solicitud y las plantillas de formularios personalizados recopilan la informaciĆ³n que necesitas, y los flujos de trabajo te ayudan a estar al tanto del progreso.

ĀæQuĆ© incluye la plantilla de gestiĆ³n de servicios de ventas?

Portal del cliente

Crea un portal de servicios con tipos de solicitud y flujos de trabajo personalizables para satisfacer las necesidades de tu equipo de ventas.

CĆ³mo usar la plantilla de gestiĆ³n de servicios de ventas

Esta plantilla utiliza Jira Service Management para gestionar, monitorizar y elaborar informes sobre las solicitudes de venta, desde el soporte para presupuestos hasta la revisiĆ³n de los contratos.

  1. 1

    Configura tu centro de ayuda y tu portal

    El centro de ayuda es donde los empleados pueden enviar solicitudes y acceder a la base de conocimientos de autoservicio. Configura el mensaje de bienvenida, los anuncios y el diseƱo. Consulta mĆ”s informaciĆ³n.

  2. 2

    Personaliza los tipos de solicitud

    Ayuda a los empleados y los agentes mediante tipos de solicitudes personalizados o incluso creando los tuyos propios. Consulta mĆ”s informaciĆ³n.

  3. 3

    Organiza las colas

    Coordina tu cola con la forma en que tus equipos clasifican y atienden las solicitudes. Consulta mĆ”s informaciĆ³n.

  4. 4

    AƱade agentes

    Ā”Que empiece la fiesta! AƱade agentes a tu equipo de proyecto de asistencia. Consulta mĆ”s informaciĆ³n.

  • Colabora fĆ”cilmente

    Facilita a los empleados el envĆ­o de solicitudes de asistencia de ventas, asĆ­ como al equipo la gestiĆ³n de dichas solicitudes en una ubicaciĆ³n centralizada. Usa los comentarios, los estados y las notificaciones para compartir actualizaciones y colaborar en solicitudes en tiempo real.

  • Consigue un ritmo de trabajo rĆ”pido

    Personaliza cĆ³mo quieres recibir solicitudes entrantes desde el correo electrĆ³nico, las herramientas de chat y los portales de solicitudes segĆŗn las preferencias de trabajo de tu equipo. Utiliza los flujos de trabajo para aportar transparencia al progreso y las colas para ayudar a organizar las solicitudes por prioridad y ver en quĆ© estĆ”n trabajando los demĆ”s.

  • Comparte informaciĆ³n con total seguridad

    Permite a tu equipo de ventas compartir informaciĆ³n y gestionar las solicitudes confidenciales en un espacio seguro. Protege la privacidad de tus clientes potenciales y clientes externos mencionados en las solicitudes mediante los permisos para gestionar quiĆ©n puede encontrarlos, verlos y comentarlos.

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