Solicita una versión de prueba gratuita de migración a Cloud

Activa tu versión de prueba gratuita de migración a Cloud, que coincidirá con el resto de tu suscripción a Data Center.

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Disfruta del acceso a las funciones y las mejoras más recientes sin las complicaciones de las actualizaciones de los fines de semana ni tiempos de inactividad.

Si tienes 10 o menos usuarios, te recomendamos que empieces con uno de nuestros planes Free.

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Preguntas frecuentes sobre la versión de prueba de migración a Cloud

¿Qué productos cumplen los requisitos para la versión de prueba gratuita de migración a Cloud? Copy link to heading Copied! mostrar más

Las pruebas gratuitas de migración a Cloud están disponibles para clientes de Data Center que tengan una licencia activa de Jira, Jira Service Management, Bitbucket o Confluence.

También hay versiones de prueba gratuitas de algunas aplicaciones de Atlassian Marketplace. Para obtener más información, visita Marketplace.

¿Cuáles son las condiciones y los requisitos de las versiones de prueba de migración a Cloud? Copy link to heading Copied! mostrar más

Duración de la versión de prueba: en el caso de la migración a Cloud, dura el periodo de tu suscripción a Data Center. Esto afecta tanto a los productos como a las aplicaciones de Marketplace participantes.
Nivel de usuario: tu versión de prueba coincidirá con tu nivel de usuario actual, de hasta 20 000 usuarios. Si quieres obtener la versión de prueba y tienes más de 20 000 usuarios, ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos.
Requisitos de licencia: necesitas una licencia Comercial o Académica con más de 11 usuarios para poder obtener una versión de prueba de migración a Cloud. No se ofrecen versiones de prueba a las licencias Starter (de 10 usuarios o menos) ni a las Community, pero puedes consultar nuestros planes gratuitos de Cloud.
Licencia caducada: si te quedan menos de 60 días de licencia de Data Center o si ha caducado tu licencia de Server, puedes solicitar una versión de prueba gratuita de 60 días de migración a Cloud. Esto se aplica únicamente a los productos de Atlassian. Las versiones de prueba de Marketplace siempre coinciden con la licencia restante. Obtén más información sobre la migración con una licencia caducada.

Para obtener más información sobre la configuración y los requisitos para obtener las versiones de prueba de migración a Cloud, consulta el artículo sobre versiones de prueba de migración a Cloud para clientes de Data Center.

¿Cuánto duran las versiones de prueba de migración a Cloud? Copy link to heading Copied! mostrar más

Tu versión de prueba de migración a Cloud caducará cuando finalice la suscripción a Data Center asociada. Si te quedan menos de 60 días de suscripción a Data Center o si ha caducado tu mantenimiento de Server, tu versión de prueba durará 60 días. Recibirás un aviso cuando la versión de prueba vaya a finalizar. Las versiones de prueba de migración Cloud no se pueden ampliar.

¿En qué se diferencia una versión de prueba de migración a Cloud de una versión de prueba del producto Standard? Copy link to heading Copied! mostrar más

Las versiones de prueba de los productos Cloud Standard pueden durar entre 7 y 14 días, mientras que las de migración a Cloud duran lo mismo que la suscripción a Data Center asociada.

Las versiones de prueba de migración a Cloud están diseñadas para clientes de Data Center que están pensando en migrar a Cloud o evaluando sus ventajas. Según el tamaño y complejidad de tu empresa, puedes usar una versión de prueba de migración a Cloud para descubrir las funciones exclusivas de Cloud, desarrollar tu plan de negocio y ejecutar tu migración de prueba y producción.

¿En qué se diferencia una versión de prueba de migración a Cloud de una licencia comercial? Copy link to heading Copied! mostrar más

Nuestra versión de prueba de migración a Cloud es una licencia de evaluación que es excelente para probar y explorar Cloud. No obstante, cuando llega el momento de poner en marcha la producción, necesitas una licencia con todas las prestaciones. A diferencia de nuestras licencias comerciales, con una versión de prueba de migración a Cloud:

El soporte no está garantizado y se limita a la ayuda específica para la migración.
Los SLA con respaldo financiero no están disponibles (solo se aplican al nivel Premium).
Atlassian se exime de toda obligación o responsabilidad en relación con las licencias de versión de prueba.
No se hará una copia de seguridad de tus datos.
Podrás enviar un máximo de 100 correos electrónicos al día.
Tu nivel de usuario está limitado al número de usuarios que tienes en tu suscripción a Data Center.

¿Puedo solicitar una versión de prueba para más de un producto apto? Copy link to heading Copied! mostrar más

Sí. Si tienes varias suscripciones a Data Center, puedes activar versiones de prueba de migración a Cloud distintas para cada licencia. Cada versión de prueba de migración a Cloud está asociada a una suscripción a Data Center y solo se puede activar una vez por SEN.

¿Puedo usar mi versión de prueba de migración a Cloud para probar las funciones de Premium? Copy link to heading Copied! mostrar más

Sí. En la configuración de administrador de la versión de prueba, selecciona Gestionar suscripciones para cambiar entre los planes Standard y Premium de Confluence, Jira y Jira Service Management. Las versiones de prueba de migración a Bitbucket Cloud solo están disponibles con un plan Premium.

¿Puedo convertir mi sitio de Cloud de la versión de prueba de migración a Cloud en mi sitio de producción? Copy link to heading Copied! mostrar más

Sí. Cuando lo tengas todo listo para iniciar la migración de tu producción, podrás comprar una licencia comercial de Cloud para convertir tu sitio de prueba en un sitio de producción.

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con las licencias, ponte en contacto con nosotros.

¿Cómo solicito mi versión de prueba de migración a Cloud? Copy link to heading Copied! mostrar más

Hay varias formas de activar una versión de prueba de migración a Cloud. Todos los métodos requieren privilegios de administrador.

En la página web de la versión de prueba de migración a Cloud, selecciona Solicitar versión de prueba gratuita y sigue los pasos.
En admin.atlassian.com, selecciona Iniciar mi versión de prueba con una licencia SEN que cumpla los requisitos.
Ponte en contacto con nosotros para que un embajador te ayude.

¿Cómo activo una versión de prueba de una aplicación de Marketplace? Copy link to heading Copied! mostrar más

A partir de septiembre de 2023, podrás realizar el autoservicio y añadir las aplicaciones inscritas a tu prueba de migración a Cloud a través del Marketplace integrado en el producto de tus instancias de Jira y Confluence Cloud.

Selecciona "Aplicaciones" en la barra superior y, a continuación, selecciona "Explorar más aplicaciones".

Si estás buscando una aplicación específica, puedes buscarla en la barra "Buscar aplicaciones".

Debería aparecer la versión para Cloud de tu aplicación.

La versión para Cloud de tu aplicación debería tener este aspecto.

Haz clic en la ficha de la aplicación. Si esta aplicación es apta para la migración a Cloud, aparecerá una barra de notificación en la parte superior de la página.

Haz clic en la ficha de la aplicación. Si esta aplicación es apta para la versión de prueba de migración a Cloud, verás una barra de notificación en la parte superior.

Te recomendamos que consultes la ficha de la aplicación para asegurarte de que es la que quieres activar. Cuando lo confirmes, haz clic en el botón "Activar versión de prueba" de la esquina superior izquierda.

En este momento, solo los administradores del sitio pueden activar la versión de prueba. Otros miembros de la organización pueden "solicitar" la aplicación.

Cuando hagas clic en activar, se añadirá la aplicación y estará lista para usar.

Si parece que una aplicación puede o no ser apta, puedes ponerte en contacto directamente con el servicio de asistencia para solicitar información sobre las ofertas disponibles. (Ver más abajo)

¿Cómo puedo añadir las versiones de prueba de la app de Marketplace a una versión de prueba de migración a Cloud existente? Copy link to heading Copied! mostrar más

Puedes añadir nuevas aplicaciones a tu versión de prueba de migración a Cloud visitando el Marketplace integrado en el producto, consultando la lista de aplicaciones de la aplicación deseada y comprobando si la aplicación ofrece una versión de prueba de migración a Cloud. Si es así, podrás añadir la aplicación de forma gratuita durante toda la versión de prueba de migración a Cloud, o bien durante la suscripción a la aplicación de Data Center asociada, lo que finalice antes.

No hay versiones de prueba de todas las aplicaciones de Marketplace.

¿Cómo sé si una aplicación de Data Center de Marketplace tiene versión de prueba? Copy link to heading Copied! mostrar más

Puedes comprobar si una aplicación es apta en la página de descripción de las aplicaciones del Marketplace integrado en el producto y en my.atlassian.com. Si no se menciona una versión de prueba de migración a Cloud, no está disponible para una versión de prueba ampliada. Puedes activar automáticamente la versión de prueba de migración a Cloud instalando la aplicación en el Marketplace integrado en el producto.

Consulta la lista completa de las aplicaciones que han aceptado tener versión de prueba aquí.

¿Puedo recibir un reembolso si ya he comprado una aplicación apta para la versión de prueba de migración a Cloud? Copy link to heading Copied! mostrar más

Lamentablemente, no emitimos reembolsos para las aplicaciones que ya se hayan comprado. Si quieres disfrutar de una versión de prueba de migración a Cloud, ponte en contacto directamente con el servicio de atención al cliente.

Si se te factura mensualmente, podemos desactivar la suscripción de pago al final del mes y reactivar una nueva versión de prueba de migración a Cloud si lo solicitas.
Si la facturación es anual, podemos desactivar la suscripción de pago justo antes de la fecha de finalización de la suscripción anual y reactivar una nueva versión de prueba de migración a Cloud si lo solicitas.